سياسة الإرجاع

في مجوهرات جلو ميوز، نضفي الأناقة والحرفية على كل قطعة، ونصنع كنوزًا مصممة لتسحرك. على الرغم من أن مبيعاتنا نهائية، إلا أننا ملتزمون بتزويدك بتجربة تسوق سلسة. إليك تذكير لطيف بسياسة الإرجاع الخاصة بنا:

• إذا وجدت أي عيوب أو أضرار عند استلام منتجك، يرجى التقاط صورة "لحظة الحقيقة" والتواصل معنا في غضون 30 يومًا . يسعدنا ترتيب بديل، لضمان رضاك.
• يرجى ملاحظة أن المنتجات المخصصة والاستبدال بسبب تغيير الرأي أو المقاس غير الصحيح غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال تحت أي ظرف من الظروف. نشجعك بشدة على مراجعة دليل المقاسات الخاص بنا بعناية قبل اختيارك الثمين لضمان المقاس المثالي.

في مجوهرات جلو ميوز، نحن أكثر من مجرد متجر؛ نحن شريك في رحلة التسوق الخاصة بك، مع سياسة إرجاع مصممة للاهتمام بك في كل خطوة على الطريق.

شروط الإرجاع:

• يجب إرسال العناصر في غضون 30 يومًا من الشراء وفي حالتها الأصلية الجديدة.
• سيتم تطبيق رسوم إعادة تخزين بنسبة 30% على كل عملية إرجاع.
• قبل إرجاع أي عنصر، يرجى إبلاغنا عبر البريد الإلكتروني باسمك ورقم الطلب وتفاصيل الإرجاع. نرجو منك عدم إرسال العناصر مرة أخرى دون موافقتنا.

ستكون مسؤولية إعادة الشحن عليك. كن مطمئنًا، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك بسرعة بعد خصم رسوم إعادة التخزين.

إلغاء الطلب

إذا تغيرت الظروف وكنت بحاجة إلى إلغاء طلبك، يرجى التواصل معنا في غضون 12 ساعة للاستمتاع بإلغاء خالٍ من القلق. بعد هذا الوقت، سيتم تطبيق رسوم إلغاء بنسبة 10% لتغطية الرسوم المصرفية اللازمة.

فقدان/عدم استلام الطرد

إذا بدا أن طردك قد انحرف عن مساره، ولكن التتبع يظهر أنه تم التسليم، فيرجى الاتصال بمكتب البريد المحلي الخاص بك على الفور وإبلاغنا بذلك. سنزودك برقم التتبع للمساعدة في حل المشكلة. إذا أكد مكتب البريد فقدان الطرد وقدم إيصالًا بذلك، فسيسعدنا إعادة شحن طلبك أو استرداد أموالك.

سياسة الاستبدال

هل تفكر في استبدال منتج؟ يرجى التواصل معنا مسبقًا للحصول على موافقة الاستبدال. بمجرد الموافقة، قم بتضمين إيصال بريدك الإلكتروني وأخبرنا بالمنتج الذي ترغب في استبداله. نعدك بالتعامل مع عملية الاستبدال بحب في غضون 48 ساعة بعد استلام المنتج.