Nuestra Política de Devoluciones

En Glow Muse Jewelry, infundimos elegancia y artesanía en cada pieza, creando tesoros diseñados para encantarle. Aunque nuestras ventas son finales, nos dedicamos a proporcionarle una experiencia de compra sin interrupciones. Aquí tiene un amable recordatorio de nuestra política de devoluciones:

• Si encuentra alguna imperfección o daño al recibir su artículo, por favor, tome una foto del "momento de la verdad" y contáctenos dentro de los 30 días. Estaremos encantados de organizar un reemplazo, asegurando que su satisfacción permanezca intacta.
• Tenga en cuenta que los artículos personalizados y los cambios debidos a un cambio de opinión o a un tamaño incorrecto no son retornables ni intercambiables bajo ninguna circunstancia. Le recomendamos encarecidamente que revise cuidadosamente nuestra guía de tallas antes de hacer su preciada selección para asegurar el ajuste perfecto.

En Glow Muse Jewelry, somos más que una tienda; somos un socio en su viaje de compras, con una política de devoluciones diseñada para cuidarle en cada paso del camino.

Condiciones de Devolución:

• Los artículos deben ser devueltos dentro de los 30 días de la compra y en su condición original, nueva.
• Se aplicará una tarifa de reabastecimiento del 30% a cada devolución.
• Antes de devolver un artículo, notifíquenos por correo electrónico con su nombre, número de pedido y detalles de la devolución. Le pedimos amablemente que no envíe artículos de vuelta sin nuestra aprobación.

El envío de devolución será su responsabilidad. Tenga la seguridad de que procesaremos su reembolso rápidamente después de deducir la tarifa de reabastecimiento.

Cancelación de Pedidos

Si la vida da un giro y necesita cancelar su pedido, por favor, contáctenos dentro de las 12 horas para disfrutar de una cancelación sin preocupaciones. Después de este tiempo, se aplicará una tarifa de cancelación del 10% para cubrir los cargos bancarios necesarios.

Pérdida/No Recepción del Paquete

Si su paquete parece haber tomado un desvío, pero el seguimiento lo muestra como entregado, comuníquese con su oficina de correos local de inmediato y háganoslo saber. Le proporcionaremos el número de seguimiento para ayudar a resolver el asunto. Si la oficina de correos confirma una pérdida y proporciona un recibo, estaremos más que encantados de reenviar o reembolsar su pedido.

Política de Cambios

¿Pensando en cambiar un artículo? Por favor, póngase en contacto con nosotros de antemano para la aprobación del cambio. Una vez aprobado, incluya su recibo de correo electrónico y háganos saber qué artículo desea cambiar. Prometemos gestionar su cambio con cariño dentro de las 48 horas después de recibir el artículo.